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aLEO Pferdesport findest Du in der Rosenstr. 21a, 42857 Remscheid im Innenhof der Steuerberatungsgesellschaft Kaib, Galldiks und Partner
Rufe uns gerne unter 02191 7911600 an oder schreibe eine Mail an [email protected]
Innerhalb der Widerrufsfrist kannst Du Deine Ware, sofern sie dem Originalzustand entspricht retournieren. Das Retourenlabel für eine kostenfreie Rücksendung, kannst Du über das Kontaktformular beantragen. Dieses geht Dir dann per Mail zu.
Da wir ressourcenschonend arbeiten und uns der Schutz der Natur am Herzen liegt, legen wir weder Rücksendeschein noch Retourenlabel der Bestellung bei.
Nach Eingang der Retoure wird Deine Rücksendung geprüft und im Anschluss (ggf. anteilig) erstattet.
Rufe uns unter 02191 7911600 an, schreibe eine Mail an [email protected] oder nutze das Kontaktformular im Shop
Du kannst bei einer Online-Bestellung zwischen PayPal/PayPal Checkout, Rechnung (PayPal), Amazon Pay, Giropay (PayPal), Ratenzahlung (PayPal), Vorkasse, Kreditkartenzahlung, einer SEPA-Lastschrift oder der Zahlung per Gutschein wählen.
Wir versenden Deine Bestellung mit DHL oder der Deutschen Post. Bei DHL steht Dir ebenso der Express-Versand innerhalb Deutschlands zur Verfügung (gegen Aufpreis).
Eine Abholung bei uns im Showroom (Rosenstr. 21a, 42857 Remscheid) ist natürlich ebenfalls möglich.
Sofern nicht anders angegeben versenden wir Deine Bestellung innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Solltest Du mehrere Artikel bestellt haben, werden alle Artikel erst dann zusammen versendet, wenn der Artikel mit der längsten Lieferzeit lieferbar ist - bevor Du jedoch zu lange warten müsstest können wir Dir die Artikel auch in mehreren Lieferungen zukommen lassen. Die Lieferzeit für das Ausland weicht davon ab und beträgt etwa 4 - 7 Werktage.
Ja, eine Abholung Deiner Bestellung ist nach Vereinbarung jederzeit möglich. Bei der Bestellung online einfach "Abholung bei aLEO Pferdesport" auswählen - in diesem Fall werden Dir keine Versandkosten berechnet.
Für die direkte Umgebung von Remscheid wird ein Lieferservice angeboten. Abhängig von der Entfernung und der zu liefernden Artikel fällt ggf. ein Aufpreis an.
Nein, bei aLEO Pferdesport gibt es keinen Mindestbestellwert.
Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand kostenfrei. Das gilt jedoch nicht für Futtersäcke (ab 15 kg), den Express-Versand und den Versand außerhalb Deutschlands.
Da wir nicht Hersteller der PerNaturam-Artikel sind, nehmen wir auch nicht an diesem Programm teil. Ein Empfehler-Code kann bei uns nicht eingelöst werden.